ارائه بهترین خدمات
اگر رضایت کاربران و حل به موقع مسائل اونها و آنالیز مشکلات جهت رفع هرچه سریع تر اونها برای شما مهم ، قطعا انتخاب شما افزونه توتال دسک خواهد بود.
سیستم تیکت ها
لایو چت
TotalDesk دارای یک گفتگوی زنده اساسی است که می توانید از آن برای برقراری ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید. تمام درخواست های جدید گفتگوی زنده یا همان لایو چت به عنوان تیکت ردیابی می شوند.! لایو چت به شما امکان میدهدبه سرعت مسائل کاربران خود را حل کنید
سوالات متداول
سوالات و درخواستهای پشتیبانی اغلب توسط مشتریان مختلف تکرار می شود. وقتی دانش کافی داشته باشید می توانید از این امر جلوگیری کنید. در آنجا مشتریان می توانند بدون درخواست پشتیبانی از خود ، به دنبال راه حل باشند.
گزارش گیری
گزارشات مربوط به ایجاد تیکت، نحوه استفاده و زمان تا اتمام تیکت را به صورت دقیق دریافت کنید. شما می توانید براساس تاریخ ، نماینده ، گزارشگر یا رضایت فیلتر کنید و آمار دقیق همه چیز را دسترس داشته باشید.
نظرات کاربران توتال دسک:
افزونه خیلی خوبه از کار کردن با اون لذت میبرم
از زمانی که افزونه توتال دسک رو نصب کردم،فروش بهتری دارم اخه خیلی بهتر میتونم جواب کاربر ها رو بدم
از خریدن این محصول پشیمون نمیشید! اینو بهتون قول میدم
شگفت انگیزه!!!!!این خیلی خوبه که فقط با یک افزونه میتونم هم گفتگوی زنده رو داشته باشم و هم سیستم تیکت ها رو
این افزونه واقعا خوب و کاربردی،از خرید کردنش راضی هستم و به مدیران وب سایت ها پیشنهاد میکنم ازش استفاده کنند.